Paiement et expédition

Les conditions suivantes s'appliquent :

La livraison des marchandises s'effectue dans le monde entier.

Délai de traitement, durée d'expédition et heure limite de commande

Délai de traitement : Après avoir passé votre commande, notre équipe a besoin d'1 jour ouvrable pour la traiter avec soin.

Délai d'expédition : Après traitement, votre commande est généralement en transit pendant 1 à 3 jours ouvrables en Allemagne (du lundi au vendredi). Pour les commandes internationales, le délai d'expédition est de 3 à 6 jours ouvrables.

Heure limite de commande : Veuillez vous assurer que votre commande parvient avant 12h00, heure d'Europe centrale (HEC / GMT+01:00), afin qu'elle puisse être traitée le jour même.

Ce sont des délais de livraison et de traitement estimés — votre commande peut également arriver plus tôt.

Frais d'expédition (TVA légale incluse)

Livraisons nationales (Allemagne) :
Nous calculons les frais d'expédition en fonction du poids d'expédition :
Poids jusqu'à 10 kg : 9,90 €
Poids jusqu'à 12 kg : 12,90 €
Poids jusqu'à 15 kg : 15,90 €
Poids jusqu'à 20 kg : 18,90 €
Poids jusqu'à 30 kg : 24,90 €
Poids jusqu'à 40 kg : 29,90 €
Poids jusqu'à 50 kg : 36,90 €
Poids jusqu'à 60 kg : 40,90 €
Poids jusqu'à 70 kg : 49,90 €
Poids jusqu'à 80 kg : 57,90 €
Poids supérieur à 80 kg : 67,90 €

Pour l'expédition de marchandises volumineuses (transport par transporteur), nous calculons comme suit :
Expédition par transporteur (à partir d'env. 80 kg ou pour les marchandises volumineuses telles que planchas, crêpières professionnelles, etc.) :
Poids jusqu'à 200 kg : 139,00 €
Poids jusqu'à 300 kg : 179,00 €
Poids jusqu'à 500 kg : 239,00 €

Les livraisons par transporteur s'effectuent franco trottoir. L'aide au déchargement ou la livraison en étage ne sont pas incluses. Sur demande, nous convenons avec le transporteur d'une date de livraison souhaitée (avis).

Les frais d'expédition exacts vous seront affichés dans le panier avant la finalisation de la commande.

Les marchandises volumineuses sont signalées comme telles dans la description de l'article.

Livraisons à l'étranger :
Nous calculons les frais d'expédition à l'étranger en fonction du poids d'expédition.

Nous livrons par défaut dans les pays suivants : Belgique, Bulgarie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Hongrie, Chypre ainsi que la Suisse.

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids (prix TVA légale incluse, le cas échéant).

Pays de l'UE :
Poids jusqu'à 5 kg : 21,90 €
Poids jusqu'à 10 kg : 26,90 €
Poids jusqu'à 15 kg : 31,90 €
Poids jusqu'à 20 kg : 36,90 €
Poids jusqu'à 25 kg : 41,90 €
Poids jusqu'à 30 kg : 46,90 €
Poids jusqu'à 35 kg : 64,90 €
Poids jusqu'à 40 kg : 69,90 €
Poids jusqu'à 45 kg : 74,90 €
Poids jusqu'à 50 kg : 79,90 €
Poids jusqu'à 55 kg : 84,90 €
Poids supérieur à 55 kg : 89,90 €

Suisse :
Poids jusqu'à 5 kg : 26,90 €
Poids jusqu'à 10 kg : 31,90 €
Poids jusqu'à 15 kg : 36,90 €
Poids jusqu'à 20 kg : 41,90 €
Poids jusqu'à 25 kg : 46,90 €
Poids jusqu'à 30 kg : 51,90 €
Poids jusqu'à 35 kg : 69,90 €
Poids jusqu'à 40 kg : 74,90 €
Poids jusqu'à 45 kg : 79,90 €
Poids jusqu'à 50 kg : 84,90 €
Poids jusqu'à 55 kg : 89,90 €
Poids supérieur à 55 kg : 94,90 €

Pour les livraisons dans des pays tiers hors UE et hors Suisse (p. ex. Royaume-Uni, États-Unis, Japon, Norvège) : Pour les livraisons dans des pays tiers hors UE et hors Suisse, nous vous établirons volontiers une offre d'expédition individuelle sur demande. Veuillez nous contacter avant votre commande à l'adresse info@crepesshop.com ou par téléphone au +49 711 933 43 900.

Pour les livraisons dans des pays tiers (p. ex. Suisse, Royaume-Uni, États-Unis, Japon), des droits à l'importation supplémentaires (TVA, droits de douane, éventuellement droits d'accise) peuvent s'appliquer, à la charge du destinataire. Ces frais ne sont pas inclus dans les frais d'expédition indiqués ci-dessus.

La livraison au sein de l'UE et en Suisse s'effectue par DHL. Les frais d'expédition exacts vous seront affichés dans le panier avant la finalisation de la commande.

Pour l'expédition de marchandises volumineuses (transport par transporteur) à l'étranger, nous calculons comme suit :
Pays de l'UE — Expédition par transporteur (à partir d'env. 55 kg ou pour les marchandises volumineuses) :
Poids jusqu'à 200 kg : 249,00 €
Poids jusqu'à 300 kg : 319,00 €
Poids jusqu'à 500 kg : 429,00 €

Suisse — Expédition par transporteur :
Poids jusqu'à 200 kg : 289,00 €
Poids jusqu'à 300 kg : 369,00 €
Poids jusqu'à 500 kg : 499,00 €

Les livraisons par transporteur s'effectuent franco trottoir. L'aide au déchargement ou la livraison en étage ne sont pas incluses.

Pour les livraisons dans des pays tiers hors UE et hors Suisse, nous vous établirons volontiers une offre d'expédition individuelle sur demande. Veuillez nous contacter avant votre commande à l'adresse info@crepesshop.com ou par téléphone au +49 711 933 43 900.

Les frais d'expédition exacts vous seront affichés dans le panier avant la finalisation de la commande.

Les marchandises volumineuses sont signalées comme telles dans la description de l'article.

Pour les livraisons sur des îles étrangères, un supplément insulaire de 32,00 € est appliqué aux frais d'expédition.

Délais de livraison

Sauf indication contraire dans l'offre respective, la livraison des marchandises en Allemagne s'effectue dans un délai de 1 à 3 jours, pour les livraisons à l'étranger dans un délai de 2 à 5 jours après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, à compter de la date de votre instruction de paiement).

Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée les dimanches et jours fériés.

Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, la marchandise sera expédiée en un seul envoi, sauf si nous avons conclu des accords différents avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article ayant le délai de livraison le plus long que vous avez commandé.

Modes de paiement acceptés

— Virement bancaire anticipé

Via PayPal Checkout :
— Paiement par PayPal
— Paiement par PayPal Express
— Paiement par carte de crédit
— Paiement par Apple Pay
— Paiement par Google Pay
— iDEAL (NL), Bancontact (BE), SOFORT, Przelewy24 (PL), blik (PL), eps (AT), MyBank (IT), satispay, Vé

Nos coordonnées bancaires :
Titulaire du compte : Foodis GmbH
IBAN : DE67 6009 0100 0718 9750 06
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