Derecho de Desistimiento para la Venta de Mercancías
Derecho de desistimiento para consumidores
(Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que predominantemente no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de las mercancías, en la medida en que haya pedido una o varias mercancías en el marco de un pedido unitario y éstas se entreguen o vayan a entregarse de forma unitaria;
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de la última de las mercancías, en la medida en que haya pedido varias mercancías en el marco de un pedido unitario y éstas se entreguen por separado;
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (Foodis GmbH, Adolf-Murthum-Str.23, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Teléfono: +49 711 933 43 900, Correo electrónico: info@crepesshop.com) su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea a través de un botón correspondientemente identificado («Desistir del contrato» o denominación similar) en nuestro sitio web (www.crepesshop.com). Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora un acuse de recibo en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido las mercancías, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de las mismas, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos directamente las mercancías sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de las mercancías antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Deberá asumir los costes directos de la devolución de las mercancías enviables por paquetería, así como los costes directos de devolución de las mercancías no enviables por paquetería. Los costes para mercancías no enviables por paquetería se estiman en un máximo de aproximadamente 300 EUR.
Solamente será usted responsable de la disminución de valor de las mercancías resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mismas.
Motivos de exclusión o extinción
El derecho de desistimiento no existirá en los contratos
- de suministro de mercancías no prefabricadas y para cuya fabricación sea decisiva una elección o decisión individual por parte del consumidor, o que estén claramente personalizadas según las necesidades personales del consumidor;
- de suministro de mercancías que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad pueda superarse rápidamente;
- de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio fue acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que solo puedan ser entregadas como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia alguna;
- de suministro de prensa diaria, periódicos o revistas con la excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extinguirá anticipadamente en los contratos
- de suministro de mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintadas tras la entrega;
- de suministro de mercancías que tras la entrega y por su naturaleza queden mezcladas de forma indisociable con otros bienes;
- de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega.